Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar TipMe ("la Plataforma"), aceptas quedar obligado por estos Términos y condiciones y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no puedes usar la Plataforma. Estos Términos se aplican a todas las personas que usan TipMe, incluidos los trabajadores que reciben propinas o pagos por servicios ("Destinatarios") y los clientes que los envían ("Pagadores").

2. Requisitos de elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de TipMe. Al registrarte, declaras que tienes la mayoría de edad legal, que cuentas con la capacidad legal para aceptar estos Términos y que no tienes prohibido usar servicios financieros conforme a la ley aplicable o a los programas de sanciones.

3. Registro de la cuenta

Para recibir propinas o pagos por servicios, debes crear una cuenta y completar la verificación de identidad. Aceptas:

• Proporcionar información exacta, actual y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades realizadas en tu cuenta

Al registrarte, aceptas recibir mensajes SMS de TipMe para verificar tu número de teléfono. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a support@tipme-app.com.

Al usar TipMe, reconoces que recopilamos datos analíticos anónimos, incluidas las visitas a páginas, la información del dispositivo y los patrones de uso, para mejorar nuestra plataforma. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer los detalles.

4. La Plataforma y los servicios

TipMe ofrece herramientas que permiten a los Destinatarios aceptar (a) propinas voluntarias y (b) pagos por servicios (por ejemplo, una sesión, una cita u otro servicio que ofrezca un Destinatario) mediante códigos QR y enlaces de pago. TipMe es una plataforma de tecnología y pagos — no es empleador, agente ni socio de ningún Destinatario.

• TipMe no es parte del servicio ni de la transacción subyacente entre un Destinatario y un Pagador, y no supervisa, respalda, garantiza ni asume responsabilidad por ningún servicio ofrecido, prometido o prestado.
• Cualquier disputa sobre la calidad, la legalidad, los plazos o la prestación de un servicio es exclusivamente entre el Destinatario y el Pagador. Los Destinatarios son los únicos responsables de los servicios que ofrecen y de las declaraciones que hacen.
• TipMe no garantiza ningún monto ni frecuencia específicos de propinas o pagos.
• Los Destinatarios aceptan usar la Plataforma únicamente para propinas lícitas y para servicios legítimos que efectivamente prestan.

5. Pagos, comisiones y recargos

Los Pagadores pueden pagar con tarjeta de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, cuenta bancaria de EE. UU. (ACH), Cash App Pay, Link y otros métodos disponibles a través de nuestro procesador de pagos. TipMe actúa como comerciante registrado (merchant of record) de los pagos realizados a través de la Plataforma.

TipMe cobra una comisión de procesamiento o una comisión de plataforma sobre las transacciones para cubrir los costos de procesamiento de pagos y de la plataforma. Toda comisión o recargo al cliente que corresponda se muestra antes de completar el pago. Las comisiones vigentes, las comisiones por retiro y el tratamiento de los pagos fallidos y los contracargos se describen en nuestra Política de tarifas. Nos reservamos el derecho de modificar las comisiones con un aviso de 30 días a los titulares de las cuentas.

6. Reembolsos y cancelaciones

Las propinas son voluntarias y, una vez enviadas, por lo general no son reembolsables. En el caso de los pagos por servicios, los reembolsos y las cancelaciones se rigen por la política que el propio Destinatario haya establecido y por la ley aplicable — TipMe no fija ni garantiza la política de reembolsos de ningún Destinatario.

Para solicitar un reembolso, contacta al Destinatario o escribe a support@tipme-app.com. Como comerciante registrado, TipMe puede procesar los reembolsos aprobados a través de nuestro procesador de pagos. Nada en estos Términos limita los derechos que puedas tener para disputar un cargo ante el emisor de tu tarjeta o tu banco.

7. Retiros

Los Destinatarios pueden solicitar el retiro de su saldo disponible a una cuenta bancaria vinculada o a una tarjeta de débito elegible. Los retiros están sujetos a:

• Haber completado la verificación de identidad
• Una cuenta bancaria o tarjeta de débito vinculada y válida
• Montos mínimos de retiro
• Los tiempos de procesamiento habituales (normalmente de 1 a 3 días hábiles para las transferencias bancarias)
• Revisiones de fraude, cumplimiento y liquidación, incluidas retenciones en cuentas nuevas

8. Procesamiento de pagos y cuentas conectadas de Stripe

El procesamiento de pagos y los retiros en TipMe los proporciona Stripe. Para recibir fondos, cada Destinatario se registra como una cuenta conectada de Stripe. Los servicios de procesamiento de pagos para los Destinatarios están sujetos al Contrato de Cuenta Conectada de Stripe, que incluye el Contrato de Servicios de Stripe (en conjunto, el "Contrato de Servicios de Stripe"). Al registrarte como Destinatario o al seguir usando TipMe para recibir fondos, aceptas quedar obligado por el Contrato de Servicios de Stripe, según Stripe lo modifique cada cierto tiempo.

La verificación de identidad (KYC) la realiza Stripe. Autorizas a TipMe y a Stripe a recopilar y verificar tu nombre, fecha de nacimiento, identificación oficial, identificación de contribuyente, dirección e información relacionada, según lo exigen las regulaciones financieras. Las imágenes de identificaciones oficiales que envías se transmiten a Stripe para su verificación y no se conservan en los servidores de TipMe. Los datos de tarjetas y de cuentas financieras son gestionados por Stripe en un entorno que cumple con la norma PCI y TipMe no los almacena.

En los pagos con tarjeta, tus adquirentes son las instituciones financieras asociadas de Stripe identificadas en la divulgación de adquirentes de Stripe.

9. Servicios financieros de terceros

TipMe se integra con proveedores externos de servicios financieros para procesar pagos y facilitar la vinculación de cuentas bancarias. Al usar TipMe, reconoces y aceptas lo siguiente:

Stripe: los pagos, los retiros y la verificación de identidad los proporciona Stripe según lo descrito en la Sección 8 y se rigen por el Contrato de Servicios de Stripe y la Política de privacidad de Stripe.

Plaid: para vincular una cuenta bancaria y recibir retiros, TipMe usa Plaid Inc. ("Plaid"). Al vincular tu cuenta bancaria, autorizas a Plaid a acceder a la información de tu cuenta bancaria en tu nombre. Tu uso de Plaid está sujeto a la Política de privacidad para usuarios finales de Plaid.

Puedes revocar en cualquier momento el acceso otorgado a cualquier proveedor de servicios externo escribiéndonos a support@tipme-app.com. Revocar el acceso puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones de la Plataforma.

10. Disputas, contracargos y recuperación de fondos

Dado que TipMe es el comerciante registrado, un reembolso, un contracargo o una disputa de tarjeta se carga inicialmente a la cuenta de TipMe, junto con las comisiones asociadas. Autorizas a TipMe a recuperar esos montos del Destinatario responsable por cualquier medio lícito, incluidos revertir o retener transferencias, debitar el saldo del Destinatario, compensarlos con retiros futuros o recuperar el saldo negativo resultante.

Aceptas no abusar del proceso de contracargo o de disputa, lo que incluye iniciar un contracargo por una propina o un servicio que autorizaste y recibiste. Las disputas formales de tarjetas se gestionan a través del proceso de disputas de Stripe.

11. Impuestos y reportes fiscales

Los Destinatarios son los únicos responsables de determinar, declarar y pagar cualquier impuesto sobre los montos que reciben a través de TipMe. Los ingresos pueden ser gravables se emita o no un formulario fiscal.

Es posible que TipMe o Stripe deban presentar un Formulario 1099-K que informe tu volumen bruto de pagos cuando se alcancen los umbrales de reporte aplicables (actualmente, más de $20,000 y más de 200 transacciones para el año fiscal 2025 y posteriores; algunos estados exigen reportes a partir de umbrales más bajos). Aceptas proporcionar información fiscal exacta, incluido un Formulario W-9 completo y tu Número de Identificación del Contribuyente, cuando se te solicite, y entiendes que no hacerlo puede dar lugar a retenciones de tus retiros o a una retención adicional (backup withholding).

12. Actividades prohibidas y negocios restringidos

Aceptas no:

• Usar la Plataforma para lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilegal
• Crear varias cuentas o hacerte pasar por otra persona o empresa
• Usar scripts automatizados, bots o rastreadores
• Intentar eludir las funciones de seguridad o de verificación
• Solicitar propinas o pagos por medios engañosos, falsos o fraudulentos
• Vender u ofrecer bienes o servicios que no puedas prestar legalmente
• Abusar del proceso de contracargo o de disputa

Tampoco puedes usar TipMe para ningún negocio o actividad prohibidos por nuestro procesador de pagos. Revisa la lista de negocios restringidos de Stripe; usar TipMe para una categoría restringida puede dar lugar a la suspensión o la cancelación de tu cuenta.

13. Suspensión y cancelación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, y podemos retener fondos durante una investigación, si incumples estos Términos, participas en actividades fraudulentas o prohibidas, generas riesgos o exposición legal para TipMe, o no cumples con los requisitos de verificación de identidad. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando al equipo de soporte, sujeto a la finalización de cualquier transacción, obligación o investigación pendiente.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las marcas y la tecnología de la Plataforma pertenecen a TipMe o a sus licenciantes. No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de la Plataforma. Conservas la propiedad del contenido que envías (como tu foto de perfil y el texto de tu página) y otorgas a TipMe una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar y usar ese contenido según sea necesario para operar y promocionar la Plataforma.

15. Exenciones y limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. TipMe no garantiza que la Plataforma funcione de forma ininterrumpida o sin errores, y no es responsable de los servicios, la conducta ni el contenido de ningún Destinatario o Pagador.

En la máxima medida permitida por la ley, TipMe no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso de la Plataforma. La responsabilidad total de TipMe por cualquier reclamación no excederá el mayor de estos dos montos: las comisiones que hayas pagado a TipMe en los 12 meses anteriores a la reclamación o USD $100.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a TipMe, a Hyperx Inc. y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de tu uso de la Plataforma, de los servicios que prestas a los Pagadores, del contenido que envías, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

17. Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

Lee esta sección con atención — afecta tus derechos legales. Tú y TipMe acuerdan intentar primero resolver cualquier disputa de forma informal escribiendo a legal@tipme-app.com. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante (binding individual arbitration), administrado conforme a las reglas de un proveedor de arbitraje reconocido, en lugar de en un tribunal, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores (small-claims court).

Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act). Tú y TipMe renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva, conjunta o representativa (class, collective, or representative action). Las disputas deben presentarse únicamente de forma individual.

Exclusión en 30 días: puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos enviando un correo a legal@tipme-app.com con tu nombre, el correo electrónico de tu cuenta y la declaración de que te excluyes del arbitraje. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware y por la ley federal aplicable de EE. UU., sin considerar los principios sobre conflicto de leyes. Sujeto a la disposición de arbitraje anterior, toda reclamación no sujeta a arbitraje deberá presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

19. Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Al usar TipMe, aceptas recibir contratos, divulgaciones, avisos y documentos fiscales de forma electrónica, y aceptas que la entrega electrónica tiene el mismo efecto legal que una copia en papel conforme a la Ley E-SIGN de EE. UU. Puedes retirar este consentimiento cerrando tu cuenta, aunque hacerlo puede impedirte usar la Plataforma.

20. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye su aceptación.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a legal@tipme-app.com.

Hyperx Inc.
2810 N Church St #147904
Wilmington, DE 19802