Preguntas frecuentes

tipme permite que trabajadores de servicio, artistas y cualquier persona que reciba propinas o cobre por sus servicios reciba pagos directamente con un código QR: tanto propinas voluntarias como pagos de servicios con precio fijo. Sin efectivo y sin que tus clientes tengan que descargar ninguna app.

Toca "Comenzar" en nuestra página principal. Tendrás que indicar tu nombre y correo electrónico, y crear una contraseña. También verificaremos tu identidad para mantener la plataforma segura.

Sí, crear una cuenta de tipme es gratis. Se aplican comisiones por transacción. Se aplica una pequeña comisión de procesamiento a cada transacción, y tú eliges quién la paga, por separado para cada página de pago y cada solicitud de pago: el cliente (un recargo que se muestra antes de pagar, así que recibes el monto completo) o tú (se descuenta de lo que recibes). No hay cuotas mensuales, ni cuotas de activación, ni cargos ocultos. Consulta nuestra página de Política de tarifas para ver el desglose completo, incluidas las tarifas de retiro.

No. Esa es la gracia de tipme. Tus clientes solo escanean tu código QR, eligen un monto y pagan con su tarjeta, Apple Pay o Google Pay. No necesitan cuenta.

Sí. Además de las páginas de propinas, puedes crear páginas de servicios con precios fijos: por ejemplo una sesión, una clase o una cita. Tus clientes pagan el monto indicado igual que dejarían una propina.

En cuanto creas tu cuenta, tu código QR único se genera automáticamente. Lo encuentras en la sección "Código QR" de tu panel. Imprímelo, muéstralo en tu teléfono o compártelo donde quieras.

Tus clientes pueden pagar con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Cash App Pay, Link y cuenta bancaria de EE. UU. Siempre estamos trabajando para añadir más opciones.

El mínimo es $1 y la propina máxima por transacción es $1,000. Estos límites ayudan a proteger a todos en la plataforma.

Sí. Verás las propinas aparecer en tu panel en tiempo real. También puedes activar notificaciones por correo electrónico para cada propina nueva.

Vincula tu cuenta bancaria a través de Plaid (nuestro socio bancario seguro) y luego solicita un retiro desde la sección de retiros. Tu dinero se transferirá a tu cuenta bancaria.

Los retiros suelen tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria, según tu banco.

Sí, el retiro mínimo es $1.

La vinculación bancaria se hace con Plaid, la misma tecnología bancaria que usan Venmo, Cash App y otras apps financieras importantes. Tus credenciales bancarias nunca se guardan en nuestros servidores.

En la página de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo electrónico. Te enviaremos un enlace de restablecimiento que caduca en 1 hora.

Ve a Configuración en tu panel. Puedes actualizar tu foto, tu nombre, tu puesto y otros datos cuando quieras.

La verificación de identidad la exigen las regulaciones financieras para prevenir el fraude y el lavado de dinero. También ayuda a protegerte a ti y a quienes te dan propina.

Ciframos los datos en tránsito y los datos sensibles en reposo. Los pagos se procesan a través de Stripe en un entorno que cumple con PCI, y tu identificación oficial se envía a Stripe para su verificación; tipme no la almacena. Lee nuestra Política de privacidad para conocer todos los detalles.

Es posible. Los pagos que recibes pueden ser gravables, y tipme o nuestro procesador de pagos Stripe pueden emitir un Formulario 1099-K cuando se alcanzan los umbrales de reporte (actualmente más de $20,000 y 200 transacciones al año; algunos estados exigen umbrales más bajos). Tú eres responsable de tus propios impuestos.

Sí. Ve a Configuración → Eliminar cuenta en la app o en tu panel web y confirma con tu contraseña. Retira primero el saldo que te quede: la eliminación se bloquea mientras haya fondos. Si no puedes iniciar sesión, escribe a support@tipme-app.com desde el correo electrónico con el que te registraste. Consulta tipme-app.com/delete-account para más detalles.